Toyota được ưu chuộng nhất trên thế giới

Cuộc nghiên cứu dựa trên tính toán tỷ lệ những người mua và thuê xe mới, với 169.017 người mua và thuê xe mới được hỏi, trong đó có đến 101.860 người đã đổi xe mới có cùng nhãn hiệu. Toyota dẫn đầu với lượng khách hàng chiếm 64,6%, tiếp sau Toyota là Lexus đạt 63% và Honda đạt 62,8%. Ông Neal Oddes, Giám đốc nghiên cứu J.D.Power cho rằng, tuy năm 2007 doanh số bán hàng của Toyota giảm song số người ưa chuộng sử dụng dòng xe của Toyota vẫn đứng đầu. Tỷ lệ "giữ chân" khách hàng được duy trì ổn định trong ngành ô tô từ năm 2003, đạt xấp xỉ 49%. Tỷ lệ này của Suzuki tăng 19% và Mazda tăng 9%.